WellMetaExclusão de conta
Você decide quando sair.
A exclusão encerra sua conta WellMeta e remove ou anonimiza os dados pessoais que não precisamos manter por obrigação legal. Você pode iniciar o processo pelo app ou por este canal público. No app, o pedido fica registrado mesmo quando ainda existe uma obrigação financeira a concluir.
ou escreva para privacidade@wellbet.com.br
O caminho mais curto: o app
Se você ainda consegue entrar, acesse Perfil, toque em Excluir conta e confirme. Essa é a forma mais direta e segura. Se houver desafio em andamento, saldo ou Pix pendente, a conta será encerrada automaticamente depois da conclusão desse fluxo.
PerfilExcluir conta
Pelo e-mail, em três passos.
Envie do e-mail cadastrado
Use o botão acima e informe somente o endereço de e-mail vinculado à sua conta. Isso nos ajuda a confirmar que a solicitação é realmente sua.
Confirme sua identidade
A equipe de Privacidade poderá responder pedindo uma confirmação mínima. Nunca solicitaremos sua senha, chave Pix, vídeos, peso ou outros dados de saúde por e-mail.
Acompanhe a conclusão
Após a verificação e a liquidação de eventual compromisso em andamento, confirmaremos a exclusão pelo mesmo e-mail, nos prazos aplicáveis da LGPD. Pedidos feitos dentro do app são reavaliados automaticamente após as obrigações pendentes.
- O que acontece com os dados
- Dados de cadastro, acompanhamento e demais informações associadas à conta são excluídos ou anonimizados. Registros financeiros, fiscais, antifraude e de acesso podem ser preservados apenas pelo período exigido pela legislação aplicável.
- Sua solicitação é privada
- Esta página não possui formulário, rastreador de entrada ou campo de dados. A conversa acontece diretamente com o canal oficial de Privacidade.
Consulte os detalhes de tratamento e retenção na Política de Privacidade.